здравствуйте
17 декабря в 8:02 я оплатил через мобильное приложение 17 000 тенге за пополнение баланса
приехав на место обнаружилось, что скипасы пусты
пришлось оплатить на месте ещё 20 000 тенге
в 12:54 когда я уже откатался и ехал домой пришел чек
деньги были в блоке на карте и по итогу списались
требую вернуть деньги
Здравствуйте! Мы купили 26 марта билеты по онлайн на канатную дорогу Чимбулак на 29 марта но 29 марта понедельник Чимбулак закрыли в связи с постановлением. И мы написали заявление все данные отправили в сайт adventure@shymbulak.com и обращение 27094 от 29 марта было одобрено и возврат обещали в течение 3-х банковских дней. Прошло больше дней а деньги не поступили?
Возврат денежных средств был осуществлен 30 марта и квитанция о возврате отправлена на почту 2dmiyak@gmail.com. Бывает такое, что возврат денежных средств затягивается по не зависящим от нас причинам. На данную почту lexus961@mail.ru — мы продублировали квитанцию о возврате денежных средств. С данной квитанцией Вы можете обратиться в Ваш банк и уточнить статус возврата платежа. если письмо отсутствует в папке входящие, рекомендую проверить папку спам.
4 комментария. Оставить новый
здравствуйте
17 декабря в 8:02 я оплатил через мобильное приложение 17 000 тенге за пополнение баланса
приехав на место обнаружилось, что скипасы пусты
пришлось оплатить на месте ещё 20 000 тенге
в 12:54 когда я уже откатался и ехал домой пришел чек
деньги были в блоке на карте и по итогу списались
требую вернуть деньги
Евгений, Добрый день!
могли бы Вы отправить копии чеков на adventure@shymbulak.com. Наши специалисты разберутся в сложившейся ситуации и сделают возврат. Спасибо!
Здравствуйте! Мы купили 26 марта билеты по онлайн на канатную дорогу Чимбулак на 29 марта но 29 марта понедельник Чимбулак закрыли в связи с постановлением. И мы написали заявление все данные отправили в сайт adventure@shymbulak.com и обращение 27094 от 29 марта было одобрено и возврат обещали в течение 3-х банковских дней. Прошло больше дней а деньги не поступили?
Алексей, добрый день!
Возврат денежных средств был осуществлен 30 марта и квитанция о возврате отправлена на почту 2dmiyak@gmail.com. Бывает такое, что возврат денежных средств затягивается по не зависящим от нас причинам. На данную почту lexus961@mail.ru — мы продублировали квитанцию о возврате денежных средств. С данной квитанцией Вы можете обратиться в Ваш банк и уточнить статус возврата платежа. если письмо отсутствует в папке входящие, рекомендую проверить папку спам.
Спасибо, отличного дня!