На курорт допускаются гости, прошедшие авторизацию в системе ASHYQ:
-с СИНИМ И ЗЕЛЕНЫМ статусами в БУДНИЕ дни;
-только с ЗЕЛЕНЫМ статусом в ВЫХОДНЫЕ и ПРАЗДНИЧНЫЕ дни.
Канатные дороги
| Направление | Будни | Выходные и праздничные дни | Режим работы |
| Медеу-Шымбулак | 08:30 — 18:00 | 08:30 — 18:00 | Ежедневно |
| Комби-1 | 09:00 — 17:00 | 09:00 — 17:00 | Ежедневно |
| Комби-2 | 09:30 — 16:30 | 09:30 — 16:30 | Ежедневно |
| ККД-4 | —//— | —//— | —//— |
| Бугель | 09:00 — 17:00 | 09:00 — 17:00 | Ежедневно |
| Левый Талгар | 10:00 — 16:00 | 10:00 — 16:00 | Ежедневно |
| Травелатор 1 | 09:00 — 17:00 | 09:00 — 17:00 | Ежедневно |
| Травелатор 2 | 09:00 — 17:00 | 09:00 — 17:00 | Ежедневно |
| Ночные катания | |||
| Направление | Будни | Выходные и праздничные дни | Режим работы |
| Медеу-Шымбулак | 08:30 — 00:00 | 08:30 — 00:00 | Вт,Чт,Сб |
| Комби-1 | 19:00 — 23:00 | 19:00 — 23:00 | Вт,Чт,Сб |
| Комби-2 | 19:00 — 22:30 | 19:00 — 22:30 | Вт,Чт,Сб |
| ККД-4 | —//— | —//— | —//— |
| Бугель | 19:00 — 23:00 | 19:00 — 23:00 | Вт,Чт,Сб |
| Левый Талгар | —//— | —//— | -//— |
| Травелатор 1 | 19:00 — 23:00 | 19:00 — 23:00 | Вт,Чт,Сб |
| Травелатор 2 | 19:00 — 23:00 | 19:00 — 23:00 | Вт,Чт,Сб |
*Последняя посадка на подъем вверх осуществляется за 30 минут до выключения канатной дороги